Le délai d’expédition (remise du colis à La Poste) est au maximum de 5 jours.
Le Client est informé du jour d’expédition de sa commande.
Les délais de livraison sont les délais de la Poste (2 jours ouvrables en moyenne pour la France Métropolitaine).
Livraison HORS France Métropolitaine
Toute livraison dans les DOM - TOM et à l'étranger est systématiquement traitée en "livraison internationale"
selon les tarifs postaux en vigueur au jour de la passation de la commande.
Nous contacter au préalable.
Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits et restent à la charge de l'acheteur.
Il est donc du ressort de l'acheteur de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane
Restrictions de Livraison
Si le colis est livré détérioré ou en mauvais état,
il appartient au Client de le refuser afin que la garantie offerte par le transporteur puisse jouer.
En cas de refus, il faut informer KCHOT afin que nous puissions préparer une nouvelle expédition de la commande.
Il est entendu que dans pareil cas, les délais maximum de livraison annoncés dans ce document ne s’appliquent pas.
Conformément à la législation en vigueur,
les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour en demander l’échange ou le remboursement.
Afin d’exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à leur frais) le colis à l’adresse suivante :
KCHOT - 18, rue hellerie – 35500 Vitré,
accompagné d’une lettre explicative demandant soit remboursement soit échange.
Les produits doivent n'avoir pas été utilisés et doivent être retournés dans leur emballage d'origine.